Mit Cluster Hosting verfügt goneo über ein ausgesprochen hoch qualitatives und erstklassiges Server-System. Beim Cluster Hosting wird Ihre Homepage von mehreren parallel geschalteten Servern vorgehalten. Eine spezielle Hardware (ein so genannter “Server Load Balancer”), verbindet diese Server. Die Vorteile liegen dabei klar auf der Hand: deutlich höhere Geschwindigkeit, da mehrere Server um ein Vielfaches schneller sind als ein einziger Server … “
Die Realität sieht leider anders aus. Die Startseite dieses Blogs ist im Schnitt nach ca. 1s geladen. Beschönigt wird diese Statistik durch die Zeit ohne Last, also in der Nacht wenn der Nutzer schläft. Am Abend ist das Editieren der Seite unerträglich langsam. Auf meine erste email die dieses Problem ansprach wurde gar nicht geantwortet, auf die zweite email wurde mir geantwortet das alle server zu goneos Zufriedenheit laufen aber man entschuldigte sich für Unannehmlichkeiten (welche eigentlich, es sollte ja alles laufen) und mein nochmaliger Hinweis auf die Statistiken wurde dann mit
aktuell kann es aufgrund der in jüngster Zeit sehr stark gestiegenen Kundenzahl zu temporären Lastspitzen kommen, die einen etwas langsameren Seitenaufbau als gewohnt zur Folge haben. Wir haben hierauf bereits reagiert und eine Verdoppelung unserer Hardware-Kapazitäten in Auftrag gegeben.
Wir gehen davon aus, dass die weiteren Server am 28.2.2007 installiert und in Betrieb gehen werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Welche Überrschung bei dem Werbeaufwand und wie einfach sollte es doch sein den cluster zu erweitern. Und warum muss man 3 mails schreiben um zu erfahren was man im Prinzip schon weiß? Es soll nicht unwerwähnt bleiben das man Antworten auf Supportanfragen im Schnitt nach 1-3 Tagen erhält. Tja, das ist offene Kommunikation und der Kunde ist König. Vielen Dank Goneo, das es so einfach ist.